Konsumentenfinanzierung

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Die Herausforderung

Zinsdynamik drückt Nachfrage:
Die Abschlüsse in der Konsumenten-finanzierung haben 2023 auch aufgrund stark gestiegener Zinsen nachgelassen, Trend zu kleineren Kreditbeträgen (BNPL)

Weiter zunehmende Wettbewerbsintensität:
Marktmacht der Vertriebsplattformen (B2C und B2B), starker Wettbewerb im BNPL-Umfeld und Konsumzurückhaltung bedingen neue Absatzkanäle und Vertriebseffizienz

Entwicklung der KI:
Standardtechnologien stoßen nach und nach an ihre Grenzen, KI-Use Cases sind trotz enormen Potenzials noch nicht gefunden

Verschärfte Regulatorik:
MaRisk-Novelle, Verschärfungen für Kleinkredite durch neue Verbraucherkreditlinie, RSV-Provisionsdeckel und »Cooling Off-Phase« für den RSV-Verkauf drücken auf Profitabilität

Unser Lösungsansatz

Abschöpfen der Nachfrage am Markt:
Einführung innovativer Kreditprodukte und
-features im Konsumkontext (Embedded Finance) und Erschließung zusätzlicher Vertriebskanäle

Health Check:
Überprüfung der Vertriebskanäle, der gesamten Prozesskette und der Zielgruppen auf Basis der Bankziele und Optimierung der Customer Journey

Digitalisierung und Automatisierung:
Effiziente und schnelle Marktfolgeprozesse
mit dem Ziel einer vollständig maschinellen Bearbeitung, Orchestrierung der verschiedenen am Prozess beteiligten Partner und Dienstleister

Analyse der KI-Einsatzpotenziale:
Ganzheitliche Betrachtung der Potenziale in Marketing, Vertrieb, Service und Antragsprozess

Strategien zur Ertragssicherung:
Identifikation von Produkt- und Prozess-opportunitäten zur Sicherung zusätzlicher
Erträge aus dem Provisionsgeschäft unter Beachtung regulatorischer Auflagen

Ihr Nutzen

Potenzialausschöpfung Neugeschäft:
Erhöhung der Marktdurchdringung durch neue Absatzkanäle und innovative, wettbewerbs-fähige Produkte sowie flexible Integration in vorhandene Systeme von Vertriebspartnern
(Kooperationen mit Marktplätzen und Einzelhändlern, Vertriebsplattformen)

Verbesserte Conversion Rate:
Erhöhung der Abschlussquoten durch Convenience im Antragsprozess (Reduktion von Kundeneingaben, kundenfreundliche UX/UI), Vermeidung von Abbrüchen

Mehr Effizienz im Backoffice:
Steigerung der Effizienz durch digitalisierte und automatisierte Prozesse, verringerte Durchlaufzeiten, geringere Fehleranfälligkeit, schnellere Auszahlung im Backoffice

Erhöhung der Profitabilität:
Ausschöpfen von Cross- und Upselling-Potenzialen, Sicherung von Zusatzerträgen im Neukundengeschäft und bei Bestandskunden