Private Baufinanzierung

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Fachberatung Wertpapiergeschäft

Fachberatung Wertpapier

Fachberatung Zahlungsverkehr

Die Herausforderung

Verlust des Kundenzugangs: Vermittler besetzen den Kundenzugang und müssen als Vertriebskanal gewonnen werden

Begrenzte Vertriebsressourcen: In der Beratung stehen Banken im Spannungsfeld zwischen Leadgenerierung, guter Beratungsqualität und Abschlüssen im Cross-Selling

Fehlendes Digitalangebot: Geringe Digitalisierung und Automatisierung, dokumentenbasierte Prozesse mit vielen Medienbrüchen und langen Durchlaufzeiten sind nicht zukunftsfähig

Schlechte Einreicherqualität: Unterlagen des Kunden erfüllen die Qualitätsanforderungen nicht ausreichend, hoher Aufwand und Zeitverlust durch Nachforderungen und -arbeiten

Aufwand Marktfolge: Manuelle Prozesse binden hohe Kapazitäten, sind zeitintensiv und führen zu Unzufriedenheit

Unser Lösungsansatz

Wettbewerbsvorteile durch bessere Beratung: Standardisierung, Digitalisierung und kundenzentrierte Beratungsplattformen

Vereinfachung Antragsprozesse: Anbindung Vermittlerplattformen, Nutzung interner Daten und externer Auskunfteien, Nutzung OCR

IT-gestützte Kreditprüfung und Wertermittlung: Automatisierte Prüfungen, maschinelle Ermittlung Kapitaldienstfähigkeit, IT-gestützte Beleihungswertermittlung

Digitale Kreditzusage und Vertragsunterzeichnung: Digitaler Kreditbeschluss, Berücksichtigung IKS und Revisionsanforderungen, digitale Vertragsunterzeichnung

Digitalisierung Marktfolge-/ Bestandsprozesse: Self-Service Plattformen, Digitalisierung Kundenkommunikation, Automatisierung Teilprozesse, maschinelle Prozess- und Kapazitätssteuerung

Ihr Nutzen

Rückgewinnung Kundenzugang durch hohe Beratungsqualität, ein zukunftsfähiges Digitalangebot und schnelle Durchlaufzeiten

Flexibilität bei den Kooperationspartnern und Reduktion von Abhängigkeiten durch schnellere und effizientere Anbindung

Ertragssteigerung durch Erhöhung der Conversion Rate und Cross- bzw. Up-Selling

Steigende Zufriedenheit der Kooperationspartner und Kunden durch höhere Conversion aufgrund schneller Entscheidung und niedriger Zweitablehnung

Effizienzsteigerung in Vertrieb und Marktfolge durch IT-anwendungsgestützte Beratung, Automatisierung Digitalisierung und Self-Service

Nutzung von Kosteneinsparungspotenzialen durch standardisierte, ressourcenschonende Prozesse und Systeme