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Die Herausforderung

Wettbewerber wie Technologiekonzerne/Fintechs (bspw. PayPal, Apple, Google, Klarna) beherrschen den Markt, sind schneller und innovativer – Banken sind aktuell nur »Follower« und können den Vertrauensvorsprung ihrer Kunden nicht ausreichend nutzen

Steigende Transaktionszahlen (u.a. durch die Corona-Krise) bei gleichzeitig sinkenden Durchschnittsbeträgen pro Transaktion erschweren profitable Geschäftsmodelle

Kartengestützte Zahlungsmodelle als wichtige Einnahmequelle verlieren durch POS-Substitutionsprodukte von Non-Banks zunehmend an Bedeutung – digitale Bezahlverfahren von Banken bieten oftmals keinen USP und sind nicht konkurrenzfähig

Stetig steigende Kundenerwartung an Convenience und Customer Experience und eine hohe Dynamik führen zu größerem Aufwand in der Umsetzung

Zur Entwicklung und Bereitstellung moderner und innovativer Bezahlverfahren fehlen häufig die technologischen Voraussetzungen

Banken droht der Wandel vom Payment Player zum reinen Infrastrukturanbieter und damit der Verlust der Schnittstelle zum Kunden (über Konto/Karte)

Unser Lösungsansatz

Konzeption, Entwicklung und Verprobung von leistungsfähigen und passgenauen Lösungsansätzen sowie Use Cases rund um Bezahlverfahren wie Payment Plattformen, App-Lösungen oder Einbindung von E-Geld-Providern in Bezahlprozesse

Berücksichtigung und Integration der Payment-Lösung in vorhandene Rahmenbedingungen (z.B. IT-Infrastruktur, Prozesse, Geschäftsmodell)

Modulare, kundenzentrierte Lösungen für Bezahlverfahren und zahlungsverkehrsnahe Mehrwertdienste (bspw. »Wechselgeldaufrunden«)

Abbildung einer hochwertigen responsiven Customer Experience, fokussiert auf die Anforderungen für C2C, B2B, B2C, B2B2C und M2M

Fokus unserer Expertise in Digitalisierungsvorhaben und Innovationsmanagement auf den Auf- und Ausbau digitaler Payment-Geschäftsmodelle (bspw. Design Thinking, Innovation Labs)

Identifikation und Umsetzung regulatorischer Vorgaben (bspw. Datenschutz, Geldwäsche, Autorisierung, Legitimationsverfahren)

Identifikation, Bewertung und Begleitung sinnvoller Partnerschaften

Ihr Nutzen

Wettbewerbsfähiges Geschäftsmodell durch passende Lösungselemente (statt überdimensionierter Universallösung)

Schnelle Identifikation von Trends und möglichen Payment-Lösungen durch Innovationsmethoden

Intensivierung der Kundenbindung und Erhalt des Kundenkontakts bei Bezahlprozessen sowie neue Ertragschancen durch zusätzliche Mehrwertleistungen

Optimierte Time-to-Market innovativer Payment-Lösungen durch MVP-Ansatz in Verbindung mit wiederverwendbaren Modulen der IT-Infrastruktur

Neukunden- und Partnergewinnung durch nahtlose Integration von digitalen Bezahlprozessen in Payment- oder Banking-Plattformen

Optimierung der Bezahlverfahren durch die Generierung und Analyse neuer Daten zu kundenzentrierten Lösungsansätzen