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Apps

Wettbewerbsfähig durch Mobile Apps: strategische Lösungen für gesteigerte Kundenbindung und Marktpräsenz

Ohne eine App-Strategie riskieren Finanzinstitute Kundenverlust und Wettbewerbsnachteile

Ein fehlender Fokus auf Mobile Apps führt zu einer schlechteren Customer Experience und verminderten Marktpräsenz. Der Wettbewerb drängt verstärkt in den mobilen Bereich – zugleich steigen die Ansprüche der Kunden. Ohne eine gezielte Mobile-Strategie riskieren Finanzinstitute, den Anschluss an technologieaffine Kunden zu verlieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu schwächen.

Die passende App-Strategie verzahnt Nutzer-Zentrierung mit Branchenverständnis und Technologie

  • Geschäftszielorientierte Strategie, nutzerzentrierte Konzeption und moderne Technologie-Frameworks
  • Tiefes Branchenverständnis ermöglicht individuelle Analyse und Integration der App-Strategie in die Unternehmensprozesse
  • Expertise in moderner App-Entwicklung, cross-funktional mit Product Design und der Finanzfachlichkeit verzahnt

Benutzerfreundliche Apps steigern Kundenbindung und erschließen neue Vertriebskanäle

  • Erhöhte Kundenbindung und -zufriedenheit: Benutzerfreundliche und funktional abgestimmte Apps intensivieren die Interaktion mit Kunden, was zu einer stärkeren Kundenbindung und höheren Zufriedenheit führt
  • Wettbewerbsvorteil durch Innovation: Eine gut konzipierte App ermöglicht es Finanzinstituten, sich von Mitbewerbern abzuheben und innovativere Dienstleistungen anzubieten
  • Erweiterung des Vertriebsnetzes: Mobile Apps ermöglichen die Erschließung von neuen Vertriebskanälen und eine flexible Erweiterung des Serviceangebots
  • Geringeres Risiko von Fehlentwicklungen: Effiziente Ressourcennutzung und höherer Return on Investment (ROI) durch einen nutzerzentrierten Ansatz

Referenzen

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Einführung einer Mobile App Strategie für eine Großbank

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Erfolgreicher Relaunch einer Banking-App mit Fokus Nachhaltigkeit mit 4,6 Sternen

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